Возврат товара ненадлежащего качества

Просим Вас всегда проверять заказ при доставке. 
Убедитесь, что Вы получили именно то, что заказывали, в указанном количестве и должного качества. 
Если Вы по недоразумению получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), Вы вправе вернуть или обменять товар после того, как Вы связались с нашими менеджерами. 
Возврат денег проводится в срок 14 дней с момента принятия положительного решения по поводу возврата. 

Для того, чтобы Вам вернули деньги за приобретенный товар, необходимо: 
1. Позвонить нам, чтобы менеджер зафиксировал ожидание обмена / возврата по Вашему заказу. 
2. С менеджером обсудить удобный Вам способ обмена / возврата. 
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». 

Обратите внимание: 

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».
Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. 
К таким товарам относятся:

  • Перопуховые изделия.
  • Детские игрушки мягкие.